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以下是經濟研究中心（ERC）在2015年10～11月的調查結果。2015年秋的調查結果顯示：2015年商業印刷商的業績良好，許多企業銷售額增長至 少10%。就“營銷服務供應商”的業務促進作用來看，其對營業額的影響并不像業內普遍觀念認為的那么大。印刷商對2016年抱有非常高的希望，其中也夾雜 著擔憂，作者就此話題展開探討。
業務狀況
將近半數（45%）的調查對象認為，2015年的業務相比往年有所增長。當考慮“ 業務大致持平”因素時，70%的調查對象未顯示出2015年業務有下滑的情況。
“輕微波動”的情況（即上下浮動范圍不超過5%或保持不變）在中等規模印刷廠中*為普遍。至于詢問到商業印刷商對2016年業績相比于2015年業績抱有 何種期待，希望增長是永恒的：在所有調查對象中，有2/3的人期待在接下來的一年，業績能有所增長，還有將近1/3（31%）的人期待業績至少能保持不 變。只有2%的人預計業績在接下來的一年會降低。
人們對未來1年業務狀況的期待都無比樂觀，預計業務下滑1%～10%的印刷商僅占2%，而預計業務活動低于10%或更多的印刷商數目為零。大部分調查對象 認為2016年的業務情況將是“輕微波動”（幾乎一半的調查對象希望其業務上浮或下降范圍在5%之內），也就是說，他們期待未來一年的業務大致維持現狀。 你可以對此抱有樂觀或悲觀態度，但我們猜想有相當一部分工廠在2016年必然會遭遇令其不快的意外結果。
合并&收購
在過去20年中，我們目睹了不計其數的業內合并，那么合并與收購將以何種程度繼續呢？
我們還對調查對象提出了以下問題：
是否自合并不到18個月
是否計劃在未來18個月內進行合并
是否已經購買了公司賬冊
是否計劃購買公司賬冊
即將在未來18個月內關閉
有人認為規模較小的公司不存在合并和收購活動。這種觀點在很大程度上是正確的，至少以我們通常的方式思考“合并和收購”的含義來說是正確的。太小的業務不 具有（或者說不需要）正式的合并和收購過程，這些業務不需要銀行或其他中介機構的參與。兩家公司所有者會停業、咨詢他們的律師，然后開展一項新業務即可。 而對于規模較大的公司來說，情況就不同，因為他們常常沒有充足的候選企業來進行合并。
數字業務
約有1/3的印刷商提供各種數字業務，如網站設計/托管、電子郵件營銷服務和社交媒體營銷。盡管如此，我們還是期待這能使我們在員工人數超過100的大企 業中占據*高地位。畢竟，這些公司*可能擁有合適的資源來增設上述各種業務，以便在能力和內容層面上滿足客戶期待。
僅有7%的調查對象表示正在開啟新的數字業務或提供數字服務的部門。
云服務
我們就印刷商對云服務的利用程度進行了調查，該類云服務是指基于云技術的軟件（而不是安裝在本地計算機上，通常稱之為“軟件即服務（SaaS）”），提供 文件共享服務，如Box.com、Dropbox等。這在目前無疑是印刷業務中*常用的云服務。在工廠表示“會考慮/準備采用”的網絡營銷項目中，網絡營 銷和客戶關系管理兩項應用均排列在前。可見，公司將更注重使用云產品和服務，為銷售和營銷提供支持。
而對于工廠表示“*不會使用”的云服務項目中，估算和會計兩項業務也排列在前，這可能是由于涉及隱私問題，也有可能是擔心敏感財務數據或客戶數據被泄露，或是認為離線存儲不安全。
據印刷商們所提供的信息，他們從何處獲得進行云服務的信息呢？多數是采用DIY方式。超過半數（57%）的印刷商表示，他們會自行獲取該類信息，而38% 則是通過網上搜索獲取該類信息。31%是通過閱讀行業出版物上的文章獲取信息。*后只有11%通過“聘請計算機顧問”、5%通過“聘請印刷業顧問”。就該 類服務而言，“與供貨商、經銷商或造紙商合作”更是不在他們的考慮范圍之內。
